في أريكا، بنطور باستمرار خدمات التوصيل وتجربة العملاء عشان نوفر أكبر قدر من الراحة. حاليًا، ما بنوفرش خاصية التتبع المباشر للشحنات، لكن هيوصلك إيميل بمجرد ما يتم شحن طلبك.

لو عايز تغيّر عنوان الفاتورة لطلب شغال حاليًا، ياريت تتواصل مع خدمة العملاء، وأحد أفراد الفريق هيقوم بالإجراءات اللازمة لتعديل بيانات الطلب.

أما لو عايز تعدّل عنوان الفاتورة للطلبات اللي هتعملها بعد كده، ادخل على "حسابي" > "إعدادات الحساب" وقم بتحديث عنوان الفاتورة الخاص بيك.

خدمة العملاء متاحة يوميًا من الساعة 10 صباحًا لحد 7 مساءً. تقدر تتواصل معانا عن طريق الإيميل على support@ariika.com، أو الاتصال على 01060045151، أو إرسال رسالة على صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو إنستجرام.

لو عايز تغيّر عنوان التوصيل لطلب شغال حاليًا، ياريت تتواصل مع خدمة العملاء، وأحد أفراد الفريق هيقوم بالإجراءات اللازمة لتعديل الطلب. يرجى العلم إن ممكن يتم إضافة رسوم شحن إضافية حسب العنوان الجديد.

أما لو عايز تعدّل عنوان التوصيل للطلبات المستقبلية، ادخل على "حسابي" > "إعدادات الحساب" وقم بتحديث عنوانك.

ولو حابب تشحن الطلب لشخص تاني، كل اللي عليك إنك تختار الدفع ببطاقة الائتمان أثناء إتمام الطلب، وتدخل عنوان الشخص اللي هيستلم الشحنة.

خدمة العملاء متاحة يوميًا من الساعة 10 صباحًا لحد 7 مساءً. تقدر تتواصل معانا عن طريق الإيميل على support@ariika.com، أو الاتصال على 01060045151، أو إرسال رسالة على صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو إنستجرام.

لعمل التعديل ده، ياريت تتواصل مع خدمة العملاء، وأحد أفراد الفريق هيقوم بالإجراءات اللازمة لتعديل طلبك.

أما لو عايز تعدّل عنوان الفاتورة للطلبات المستقبلية، ادخل على "حسابي" > "إعدادات الحساب" وقم بتحديث عنوان الفاتورة الخاص بيك.

خدمة العملاء متاحة يوميًا من الساعة 10 صباحًا لحد 7 مساءً. تقدر تتواصل معانا عن طريق الإيميل على support@ariika.com، أو الاتصال على 01060045151، أو إرسال رسالة على صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو إنستجرام.

في آريكا، نسعى جاهدين لتكييف نموذج خدماتنا وتوصيلنا ليناسب راحتك. تحقيقا لهذه الغاية، يمكنك اختيار تاريخ ووقت التسليم الذي يناسب جدولك بالاتفاق مع دعم العملاء لدينا خلال نافذة التسليم النشطة.

دعم العملاء لدينا متاح لمساعدتك يوميًا بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء لدينا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com، أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو انستغرام.

نعم، على الرغم من أن أريكا منصة على الإنترنت، إلا أن لدينا عددًا من الموزعين والمتاجر الرسمية والشركاء في جميع أنحاء مصر.

بالإضافة إلى الموزعين لدينا على أرض الواقع، نقدم أيضًا خدمة الاستلام من المصنع. للاستفسار أكثر، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@ariika.com، أو عبر الهاتف على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو انستغرام في أي يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً.

في أريكا، نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء مصر. للاستفسار عن تكاليف التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على support@ariika.com، أو الاتصال على الرقم 01060045151، أو إرسال رسالة لنا على صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو انستغرام في أي يوم بين الساعة 10 صباحًا و7 مساءً.

يستغرق التسليم عادةً من 8 أيام إلى 4 أسابيع حسب طلبك. عادة ما يتم شحن المنتجات الجاهزة في غضون 8-10 أيام عمل. تُشحن المنتجات المصنوعة يدويًا، مثل سجاد الكليم والمكرميات، في أي وقت ما بين 3-4 أسابيع. سيتم إخطارك بوقت التسليم المقدر من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا بعد تقديم طلبك.