سياسة الإرجاع
نلتزم في أريكا بتقديم أفضل تجربة تسوق لك. في حال أرسلنا لك المنتج الخطأ، أو إذا كان المنتج معيبًا، أو حتى إذا غيرت رأيك بعد الدفع، يسعدنا أن تقبل أريكا إرجاع المنتج مجانًا، بهذه الشروط:
- يتم إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية.
- لم يتم فتح العبوة مطلقاً، أي أنها مغلقة بإحكام (*).
- المنتج يخلو من مظاهر أو علامات الاستخدام(*).
- مع إرفاق الفاتورة المختومة،
- (*) الشروط لا تنطبق على المنتجات التالفة (المعيبة)
يمكنك إرجاع المنتج خلال مدة تصل إلى 30 يومًا. ولا تشمل سياسة الـ 30 يومًا خط الأثاث الداخلي والخارجي لدينا، والذي يشمل: الكنب، والكراسي، والسراير، والطاولات.
أما المراتب، فهي خاضعة لسياسة إرجاع بعد تجربة لمدة 30 يومًا.
يرجى ملاحظة أن المنتجات غير قابلة للإرجاع في حالة
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو علامات البلى والتلف
- تم استخدام المنتج، أو إحداث تغيير متعمد أو تجميعه
- المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو مقاس مختلف. (نحن لا نقدم حالياً خدمة الاستبدال مما يعني أنك ستحتاج إلى إرجاع المنتج أولاً وشراء ما ترغب فيه بدلاً منه).
- يُرجى إرجاع المنتجات باستثناء الأثاث في عبواتها الأصلية، في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم. الفاتورة الأصلية لابد أن ترفق بالإضافة لأي ملحقات، هدايا ترويجية، بطاقات ضمان، وصلت مع طلبك.
سياسة إرجاع الأثاث وتأجيل التسليم
سياسة الاسترجاع
أمامك مهلة 72 ساعة بعد تقديم طلب شراء الأثاث الخاص بك بمرونة كاملة لإلغاء الطلب أو إجراء أي تغييرات في الطراز أو اللون أو الأبعاد. في حالة الإلغاء في غضون 72 ساعة، سوف تسترد المبلغ المدفوع بالكامل.
في غضون 7 أيام من تقديم طلبك، إذا كنت ترغب في إلغائه فسوف تسترد 50% من المبلغ الذي دفعته
بعد 7 أيام من تقديم طلبك، لا يمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه.
منتجات الأثاث مؤهلة فقط للاستبدال حصريًا في حالة وجود عيوب في التصنيع
تأجيل التوصيل
يمكنك طلب استلام منتجات الأثاث الخاصة بك حتى 3 أشهر بعد اتمام شرائك. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى دفع 100% من المبلغ المستحق لتتمكن من استلام الطلب في تاريخ لاحق لتاريخ التسليم الأصلي.
