سياسة المرتجعات

نلتزم في أريكا بتقديم أفضل تجربة تسوق لك. في حال أرسلنا لك المنتج الخطأ، أو إذا كان المنتج معيبًا، أو حتى إذا غيرت رأيك بعد الدفع، يسعدنا أن تقبل أريكا إرجاع المنتج مجانًا، بهذه الشروط:

يتم إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية،
لم يتم فتح العبوة مطلقاً، أي أنها مغلقة بإحكام (*)،
المنتج يخلو من مظاهر أو علامات الاستخدام(*)،
مع إرفاق الفاتورة المختومة،
(*) الشروط لا تنطبق على المنتجات التالفة (المعيبة)

لديك حتى 30 يوم لإعادة المنتج. لا تشمل سياسة ال 30 يوماً مجموعة الأثاث الداخلي والخارجي التي تشمل (الكنب والكراسي والسراير والترابيزات).

المراتب قابلة للإرجاع بعد فترة تجريبية مدتها 30 يوماً

يرجى ملاحظة أن المنتجات غير قابلة للإرجاع في حالة

1. الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو علامات البلى والتلف
2. تم استخدام المنتج، أو إحداث تغيير متعمد أو تجميعه
3. المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو مقاس مختلف. (نحن لا نقدم حالياً خدمة الاستبدال مما يعني أنك ستحتاج إلى إرجاع المنتج أولاً وشراء ما ترغب فيه بدلاً منه).
4. يُرجى إرجاع المنتجات باستثناء الأثاث في عبواتها الأصلية، في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم. الفاتورة الأصلية لابد أن ترفق بالإضافة لأي ملحقات، هدايا ترويجية، بطاقات ضمان، وصلت مع طلبك.

سياسة إرجاع الأثاث وتأجيل التسليم

سياسة الاسترجاع

أمامك 72 ساعة بعد تقديم طلب الأثاث الخاص بك بمرونة كاملة لإلغاء الطلب أو إجراء أي تغييرات في الطراز أو اللون أو الأبعاد. في حالة الإلغاء في غضون 72 ساعة، سوف تسترد المبلغ المدفوع بالكامل.

في غضون 7 أيام من تقديم طلبك، إذا كنت ترغب في إلغائه فسوف تسترد 50% من المبلغ الذي دفعته

بعد 7 أيام من تقديم طلبك، لا يمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه.

منتجات الأثاث مؤهلة فقط للاستبدال حصريًا في حالة وجود عيوب في التصنيع

تأجيل التوصيل

يمكنك طلب استلام منتجات الأثاث الخاصة بك حتى 3 أشهر بعد شرائك للطلب. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى دفع 100% من المبلغ المستحق لتتمكن من استلام الطلب في تاريخ لاحق لتاريخ التسليم الأصلي.