أسئلة وأجوبة

لتقديم طلب عبر الإنترنت ، يرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى قائمة المتجر> انقر فوق المنتج الذي تريد طلبه> اختر الحجم واللون والقماش المفضل> انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق"> مراجعة عربة التسوق> انقر فوق "تحقق خارج"

لإلغاء طلب ، يرجى الاتصال بدعم العملاء وسيقوم أحد وكلائنا بإلغاء طلبك.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

في ariika ، نسعى باستمرار لتحسين منصتنا عبر الإنترنت لأحدث معايير الصناعة وممارسات التجارة الإلكترونية. في الوقت الحالي ، لا نقدم خيار ائتمان المتجر عبر الإنترنت. إذا قام أحد وكلائنا أو مندوب مبيعات على الأرض برد مبلغ لك ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا وسيقومون بإظهاره يدويًا في حسابك.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

في ariika ، نسعى باستمرار لتحسين منصتنا عبر الإنترنت لأحدث معايير الصناعة وممارسات التجارة الإلكترونية. إذا كنت تعاني من زوبعة ، فيرجى أخذ لقطة شاشة وإرسالها إلى فريق الدعم لدينا على support@ariika.com ، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال الخطوات التالية.

لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، انقر فوق "فقدت كلمة المرور الخاصة بي" واتبع خطوات المصادقة اللازمة لكلمة مرور جديدة.

للوصول إلى سجل الطلبات الخاص بك ، يرجى النقر فوق "حسابي" في الجزء العلوي الأيمن> انقر فوق "لوحة التحكم الخاصة بي"

في ariika ، خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. تحقيقا لهذه الغاية ، لن نشارك أو نصدر أو نخزن أو نعيد استخدام معلوماتك دون إذنك. لمعرفة المزيد حول سياسات الخصوصية الخاصة بنا ،انقر هنا.

إذا لاحظت أي نشاط غير عادي في حسابك ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء على الفور وسيقوم أحد الوكلاء بإرشادك خلال الخطوات التالية الضرورية.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook و Instagram

لا مشكلة على الإطلاق! دعونا نصلح ذلك! يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا وسيقومون بترتيب استلام المنتج. بمجرد وصول منتجك إلى مصنعنا ، نقوم بتمريره من قبل قسم مراقبة الجودة لدينا لفحص الضرر الذي يلحق بالمنتج. سيضعون تكلفة إصلاح / استبدال المنتج التي نرسلها إليك بهذه التكلفة. بمجرد الموافقة على التكلفة ودفعها ، سنصلح منتجك على الفور ونعيد شحنه!

يغطي ضمان المنتج فقط الإصلاح / الاستبدال لعيوب التصنيع.

لا ، لا يتم تغطية التنظيف كجزء من ضمان المنتج الخاص بك. ليس لدينا خدمة تنظيف المنتج أيضًا. ومع ذلك ، ستجد جميع تعليمات التنظيف في أوصاف منتجاتنا عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لطلب مزيد من التفاصيل حول كيفية تنظيف منتجاتك.

عبوات بين باج مجانية في غضون 6 أشهر من شراء كيس بين باج. بعد ذلك ، تتوفر أكياس إعادة التعبئة على موقعنا الإلكتروني بسعر مناسب.

لتحديث كيس الفول الخاص بك ، يمكنك إما تعبئته أو إعادة تعبئته بالكامل بعدد مناسب من أكياس إعادة التعبئة من موقعنا على الإنترنت. لمعرفة العدد الدقيق لأكياس إعادة التعبئة التي تحتاجها لكل نوع منتج ، يرجى الاتصال بدعم العملاء.

لتقديم طلب عبر الإنترنت ، يرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى موقعنا على الويب> انقر فوق متجر> انتقل إلى أكياس القماش> انقر فوق إعادة التعبئة> انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق"> راجع عربة التسوق> انقر فوق "تسجيل الخروج"

يمكنك أيضًا تقديم طلب عن طريق إرسال رسالة إلى صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram ، أو عن طريق الاتصال بنا على 01060045151 في أي يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً.

لطلب غطاء مختلف عن كيس فول الخاص بك ، يرجى الاتصال بالدعم عن طريق إرسال رسالة إلى صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram ، أو عن طريق الاتصال بنا على 01060045151 في أي يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً.

تباع الأغطية بنسبة 50٪ من سعر المنتج الأصلي. لا تنطبق الخصومات والعروض الترويجية الموسمية على المنتج الأصلي على استبدال الغلاف.

إذا كنت قد تلقيت عنصرًا خاطئًا ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء وسيقوم أحد وكلائنا بجدولة استبداله في الوقت المناسب لجدولك الزمني.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

إذا كنت قد تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا وسيقوم أحد وكلائنا بتحديد موعد استبداله في الوقت المناسب لجدولك الزمني.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

يرجى العلم أن الأمر يستغرق 14 يوم عمل حتى ينعكس المبلغ في حسابك المصرفي.

إذا مر 14 يوم عمل ولم ينعكس المبلغ في حسابك ، يرجى الاتصال بدعم العملاء وسيقوم أحد وكلائنا بإرشادك خلال الخطوات التالية الضرورية.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

تدعم ariika مدفوعات بطاقات الائتمان والدفع النقدي عند التسليم والمدفوعات عبر الهاتف المحمول.

لا لا يمكنك.

يرجى الاتصال بدعم العملاء والإبلاغ عن المثيل برقم طلبك ، وسيقوم الوكيل بإرشادك خلال الخطوات التالية الضرورية.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

في ariika ، نعمل باستمرار على ترقية نموذج الخدمة والتسليم لدينا لراحة عملائنا المطلقة. على الرغم من أننا لا ندعم حاليًا ميزة التتبع في الوقت الفعلي ، إلا أنك ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد إرسال العناصر الخاصة بك للشحن.

لتغيير عنوان الفواتير لأمر نشط ، يرجى الاتصال بدعم العملاء وسيتخذ الوكيل الخطوات اللازمة لتعديل تنفيذ طلبك. لتعديل عنوان الفواتير الخاص بك للطلبات المستقبلية ، يرجى الانتقال إلى "حسابي"> "إعدادات حسابي" وتغيير عنوان إرسال الفواتير الخاص بك.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

لتغيير عنوان الفواتير لأمر نشط ، يرجى الاتصال بدعم العملاء وسيتخذ الوكيل الخطوات اللازمة لتعديل تنفيذ طلبك. يرجى العلم أنه قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية.

لتعديل عنوان إرسال الفواتير الخاص بك للطلبات المستقبلية ، يرجى الانتقال إلى "حسابي"> "إعدادات حسابي" وتغيير عنوان إرسال الفواتير الخاص بك. لشحن الموقع إلى عنوان مختلف ، ما عليك سوى اختيار الدفع ببطاقة الائتمان وتغيير العنوان إلى موقع صديقك.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

للقيام بذلك ، يرجى الاتصال بدعم العملاء وسيتخذ الوكيل الخطوات اللازمة لتعديل تنفيذ طلبك. لتعديل عنوان الفواتير الخاص بك للطلبات المستقبلية ، يرجى الانتقال إلى "حسابي"> "إعدادات حسابي" وتغيير عنوان إرسال الفواتير الخاص بك.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

في ariika ، نسعى جاهدين لتكييف نموذج الخدمة والتسليم لدينا بما يتناسب مع راحتك. تحقيقًا لهذه الغاية ، يمكنك اختيار تاريخ التسليم والتوقيت الذي يناسب جدولك الزمني وفقًا لدعم العملاء لدينا ضمن نافذة التسليم النشطة.

يتوفر دعم العملاء لدينا لمساعدتك كل يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً. للتواصل مع دعم العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@ariika.com أو الاتصال بنا على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram.

نعم. على الرغم من أن ariika عبارة عن منصة على الإنترنت ، إلا أن لدينا عددًا من المنافذ والموزعين والشركاء الرسميين في جميع أنحاء مصر.

بالإضافة إلى موزعينا على الأرض ، نقدم أيضًا خدمة استلام من المصنع. لمزيد من الاستفسار ، يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على support@ariika.com أو الهاتف على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram في أي يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً.

في ariika ، نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء مصر. للاستعلام عن تكاليف التوصيل ، يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على support@ariika.com أو الهاتف على 01060045151 أو إرسال رسالة إلينا على صفحاتنا الرسمية على Facebook أو Instagram في أي يوم بين الساعة 10 صباحًا و 7 مساءً.

يستغرق التوصيل عادة من 8 أيام إلى 4 أسابيع حسب طلبك. عادة ما يتم شحن العناصر الجاهزة من 8-10 أيام عمل. يتم شحن العناصر المصنوعة يدويًا ، مثل سجاد الكليم و Macrames في أي وقت بين 3-4 أسابيع. سيتم إخطارك بموعد التسليم المقدر من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا بعد تقديم طلبك.

الاحد الاثنين الثلاثاء الاربعاء الخميس الجمعة السبت
يناير ، فبراير ، مارس ، أبريل ، مايو ، يونيو ، يوليو ، أغسطس ، سبتمبر ، أكتوبر ، نوفمبر ، ديسمبر
لا تتوفر عناصر كافية. فقط [max] اليسار.
عربة التسوق

عربة التسوق فارغة.

العودة الى المتجر

Add Order Note Edit Order Note
Estimate Shipping
أضف قسيمة

Estimate Shipping

أضف قسيمة

سيعمل رمز القسيمة على صفحة الخروج